ご質問
質問内容一覧
質問内容
- 【Q】
- ホームページを公開するまで何日くらいかかりますか？
- 【A】
- １．初期設定期間 → 1週間程度
２．制作期間 → お客様の担当となります。
（※制作代行の場合は、原稿を受け取ってから１〜２週間程度になります。）
- 【Q】
- 「モキャットPC」を利用するメリットは？
- 【A】
- 簡単にホームページの運用ができます。
- 詳しいメリットは......
- ホームページを自分で簡単に更新できます。
- 簡単更新なブログが利用可能です。
- 【Q】
- ホームページの更新はどれぐらい簡単なのですか？
- 【A】
- 日本語を読めて、ワード、エクセルを多少使える方なら問題ないと思われます。
- 【Q】
- ホームページの内容も作ってもらえますか？
- 【A】
- はい、可能です。
ただし、こちらでオペレーション作業が発生いたしますのでオプション料金とさせていただいております。
- 【Q】
- レンタルサーバーの契約が必要ですか？
- 【A】
- いいえ、必要ありません。
- 【Q】
- すでに借りているレンタルサーバーで使えますか？
- 【A】
- 他社のレンタルサーバはご利用できません。
レンタルサーバがセットのホームページサービスとなっております。
- 【Q】
- メールアドレスはもらえますか？
- 【A】
- はい。容量の許す限り無制限につくれます。
ただし、お客様の方で管理ツールに接続して頂いて、メールアドレスの追加をお願いしております。
（メールアドレスは企業様の機密情報ですので、こちらでの管理は行なっておりません）
- 【Q】
- どのくらいの性能のパソコンが必要ですか？
- 【A】
- 下記、ソフトウェアが動作する環境をサポートしております。
●ＯＳ： WindowsXP以上、MacOS X以上
●ブラウザ：InternetExplorer6以上、Firefox3以上、Safari4以上、Opera9以上
- 【Q】
- 買い物カゴをつけることはできますか？
- 【A】
- いいえ、できません。
本サービスはネットショップ（ＥＣショップ）ではございませんので、その機能は対応しておりません。
契約について
質問内容
- 【Q】
- 申込方法を教えてください。
- 【A】
- 下記よりお問合せください。
- 【Q】
- 個人でも申込可能ですか？
- 【A】
- はい、可能です。ただし、規約に記述しているアダルト系などのコンテンツは認めておりません。
- 【Q】
- 会社設立前ですが、申込みは可能ですか？
- 【A】
- はい、可能です。
ただし、co.jpドメインの申し込みの場合は、会社設立後にサーバ設定作業を行います。
（※ co.jpドメインは登記がされてませんと、取得が不可の為）
- 【Q】
- 利用料金はいくらですか？
- 【A】
- 下記のご利用料金ページをご確認ください。
- 【Q】
- 最低契約期間はありますか？
- 【A】
- 最低契約期間は12ヶ月間となっております。12ヶ月を経過した場合、随時解約が可能になります。
- 【Q】
- 解約するにはどうしたらいいですか？
- 【A】
- 解約月の３０日前までに、弊社所定のお手続き方法にて解約申請書をご提出ください。お申し出いただいた月の翌月末日をもって解約とさせていただきます。
なお、解約月の料金の日割計算はしておりません。
- 【Q】
- 解約したらホームページはなくなってしまいますか？
- 【A】
- はい。なくなります。
ホスティング、ホームページ等の低価格総合ASPサービスですので、デザイン、システムなどは全てこちらの著作となります。ご了承ください。
- 【Q】
- 電話でのサポート窓口はありますか？
- 【A】
- サービスのサポートに関してはメールで対応させて頂いております。
＜メール＞ info@touhoku-is.com
- 【Q】
- 利用料金の支払方法は途中で変更することができますか？
- 【A】
- はい、随時受付可能となっております。
支払方法の変更に伴い過払いが発生する場合には差額調整にて対応させていただいておりますのでご安心ください。
- 【Q】
- プランを途中で変更することができますか？
- 【A】
- はい、上位プランへの変更は可能です。変更時にかかる特別な費用はございません。
ただし、下位プランへの変更は、データ量によっては変更ができない場合がございます。詳しくはお問合せくださいませ。
