インターネットが普及したことにより、「お客さんの集め方」が大幅に変わりました。

各種集客方法がインターネットに付随した形に変化していきました。

• インターネットとメディアの融合した集客方法の確立。例えば、テレビ、ラジオなどでは「詳しくはウェブで！！」というフレーズで、ユーザをホームページに誘導し、詳しい情報を与え、購入購買などにつなげるようになりました。
• DMも、キャッチコピーと短めの文章で、「詳細はホームページをご確認ください」という手法をとるようになりました。
• 販促物は、ホームページへの誘導はもちろん、最近ではQRコードを利用したモバイル端末（携帯電話）への誘導を行うようになりました。
• 社内営業ではインターネットの登場によりEメールでの顧客対応、メルマガによる集客・顧客フォローなどを行うようになりました。

この様にインターネットを通して、ユーザが情報を圧倒的に得ることができました。

いわいる一つの「情報化社会」というわけです。

一般ユーザが購買購入の際、インターネットを使い「価格機能を調べ」、さらに「他社との比較」を行うようになりました....。

この情報過多な状況で、ユーザの買いて市場に変化していきました。

企業は更なるインターネット戦略を迫られる状況となりました。。。。